Bienvenue dans la politique de confidentialité de Didier Lam

L’adresse de notre site Web est: https://www.didierlam.fr

1. Préambule

Nous, LAM Studio, prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et respectons strictement les règles énoncées par les lois sur la protection des données et le règlement général sur la protection des données (RGPD-UE).

Cet avis de confidentialité vous donne des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles par le biais de votre utilisation de ce site et toutes les données que vous pouvez fournir si vous nous contactez au sujet de nos produits et services.

Notre délégué à la protection des données (DPD) désigné est chargé de surveiller et de fournir des conseils sur notre statut RGPD. Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la section 15 du présent avis de confidentialité.

2. Pourquoi recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Nous collectons vos données personnelles pour l’une des finalités suivantes : Pour exécuter une commande, ou prendre des mesures liées à une commande :
notamment, pour faciliter et traiter les transactions qui ont lieu sur le site.

Lorsque cela est nécessaire à des fins qui sont dans notre intérêt légitime ou dans celui de tiers. Ces intérêts comprennent :

• Vous fournir les services décrits sur le site.
• Vérification de votre identité lorsque vous vous connectez à notre site.
• Répondre aux tickets d’assistance et aider à faciliter la résolution de tout litige.
• Vous tenir au courant des actualités opérationnelles et des informations sur notre site et nos services, par exemple, pour vous informer des modifications apportées à notre site, des perturbations du site Web ou des mises à jour de sécurité.
• Effectuer des analyses techniques pour déterminer comment améliorer le site et les services que nous fournissons.
• Surveiller les activités sur le site, par exemple, pour identifier les activités frauduleuses potentielles ou pour assurer le respect des conditions qui s’appliquent au site.
• Gérer notre relation avec vous, par exemple, en répondant à vos commentaires ou questions qui nous sont soumis sur le site ou en vous demandant votre avis ou si vous souhaitez participer à une enquête.
• Gérer nos affaires juridiques et opérationnelles (y compris la gestion des risques liés au contenu et à la fraude).
• Former notre équipe sur la meilleure façon de servir notre communauté d’utilisateurs.
• Améliorer nos produits et services.
• Fournir des fonctions et des activités générales d’administration et de performance.

Lorsque vous nous donnez votre consentement :

• Vous fournir des informations marketing sur les produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
• Personnaliser nos services et notre site Web, comme la publicité qui apparaît sur le site – lorsque cela implique l’utilisation de cookies ou de technologies similaires – afin d’offrir une expérience plus personnalisée.
• À des fins requises par la loi.
• Dans le but de répondre aux demandes du gouvernement, d’un tribunal ou des autorités chargées de l’application de la loi menant une enquête.

3. Base légale du traitement des informations

Nous ne recueillons et n’utilisons des informations personnelles vous concernant que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous l’utilisons lorsque :

• La personne concernée (vous) a donné son consentement à l’activité de traitement.
• Si le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat
• Si le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis
• Si le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime poursuivi par nous ou nos partenaires.

Lorsque l’intérêt légitime est identifié comme une base légale, nous procéderons à une évaluation de l’intérêt légitime qui est un test en trois parties couvrant :

Le critère de la finalité – pour identifier l’intérêt légitime

Test de nécessité – pour déterminer si le traitement est nécessaire aux fins identifiées

Critère de mise en balance – tenir compte des intérêts, des droits ou des libertés de la personne et déterminer si ceux-ci l’emportent sur les intérêts légitimes identifiés.

4. Quelles sont les informations que nous recueillons et d’où proviennent-elles ?

Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous, par exemple, si vous vous inscrivez sur notre site Web, demandez des informations sur les produits, nous appelez ou utilisez l’un de nos services. Nous recueillons des informations personnelles directement lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lorsque vous naviguez sur les Sites, ou par l’intermédiaire d’autres personnes lorsque vous utilisez des services associés aux Sites.

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous nous les fournissez lorsque vous vous inscrivez et que vous achetez ou fournissez des articles ou des services sur nos sites, que vous vous abonnez à un bulletin d’information, à une liste de diffusion, que vous soumettez des commentaires, que vous participez à un concours, que vous répondez à un sondage ou que vous nous envoyez une communication.
Bien que nous recueillions généralement des informations personnelles directement auprès de vous, à l’occasion, nous recueillons également certaines catégories d’informations personnelles vous concernant auprès d’autres sources. En particulier:

• les détails financiers et/ou transactionnels des fournisseurs de paiement situés aux États-Unis, à Malte et au Royaume-Uni afin de traiter une transaction.
• d’autres sources tierces/ou partenaires des États-Unis ou du Royaume-Uni, par lesquels nous recevons des informations supplémentaires vous concernant (dans la mesure permise par la loi applicable), telles que des données démographiques ou des informations de détection de fraude, et les combinons avec les informations que nous détenons à votre sujet. Par exemple, les avertissements de fraude des fournisseurs de services comme le système de prévention de la fraude que nous utilisons.

Les catégories d’informations personnelles que nous pouvons recueillir, stocker et utiliser à votre sujet comprennent :

• Nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Adresse IP
• Coordonnées de l’agent de paiement.
• Informations fiscales.
• Photos.
• Descriptions d’articles, demandes d’assistance, commentaires sur le forum.

5. Combien de temps conservons-nous les informations ?

Nous veillons à ce que vos données personnelles ne soient conservées que pendant la durée pour laquelle nous en avons besoin, ou conformément aux lois, règlements et obligations professionnelles auxquels nous sommes soumis. Toutes les informations personnelles collectées ont une période de conservation définie, qui est conforme à notre politique de conservation. Si vous souhaitez savoir combien de temps vos informations sont conservées, veuillez consulter la section 16 de la présente politique intitulée « Informations supplémentaires ».

6. Sécurité des renseignements personnels

Nous prenons très au sérieux la responsabilité de protéger votre vie privée et nous veillerons à ce que vos données soient sécurisées conformément à nos obligations en vertu des lois sur la protection des données. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des informations personnelles et empêcher l’accès à vos données personnelles de manière non autorisée, leur modification ou leur divulgation. Nous avons mis en place une politique de contrôle d’accès robuste qui limite l’accès à vos données personnelles aux employés, sous-traitants et autres tiers qui n’ont qu’un besoin professionnel de les connaître. Le traitement de vos données personnelles n’aura lieu que sous réserve de nos instructions.

Nous avons des politiques et des procédures pour gérer toute violation potentielle de la sécurité des données et les personnes concernées, les tiers et les organismes de réglementation applicables seront informés lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Nous stockons les informations personnelles sur des serveurs sécurisés qui sont gérés par nous et nos fournisseurs de services, et parfois des fichiers papier qui sont conservés dans un endroit sécurisé en Europe ou aux États-Unis. Les informations personnelles que nous stockons ou transmettons sont protégées par des contrôles de sécurité et d’accès, y compris l’authentification par nom d’utilisateur et mot de passe, l’authentification à deux facteurs et le cryptage des données, le cas échéant.

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur la sécurité que nous avons mise en place, veuillez consulter la section 16 de la présente politique intitulée « Informations supplémentaires ».

7. Informations relatives aux enfants

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations sur les enfants. Si nous avons recueilli des informations personnelles sur un enfant, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées de la section 15, afin que nous puissions supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

8. Vos droits individuels

Dans cette section, nous avons résumé les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données. Certains droits sont complexes et tous les détails n’ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, vous devez lire les lois pertinentes et les directives des autorités de réglementation pour une explication complète de ces droits.

Vos principaux droits en vertu du Règlement général sur la protection des données sont les suivants :

• Droit d’opposition
• Droit d’accès
• Droit à l’information
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

• Le droit d’opposition
  Vous pouvez exercer ce droit si :
  • Le traitement repose sur l’intérêt légitime
  • Le traitement est destiné à la recherche scientifique ou historique
  • Le traitement comprend la prise de décision automatisée et le profilage
  • Le traitement est effectué à des fins de marketing direct
• Le droit d’accès
  • Vous ou tout tiers agissant en votre nom avec votre autorité pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet sans frais.
  • Nous vous demanderons de vérifier votre identité ou de demander au tiers la preuve qu’il agit en votre nom avant de divulguer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Le droit d’être informé
  • Nous sommes tenus de vous fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité traite de ce droit.
• Le droit de rectification
  • Si vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les corriger et vous pouvez exercer ce droit, ainsi que le droit de restreindre le traitement jusqu’à ce que ces corrections soient effectuées.
• Le droit à l’effacement
  • S’il n’existe pas de base légale ou de motif légitime pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous demander de les effacer.
• Le droit à la limitation du traitement
  • Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous le conserverons toujours, mais que nous ne le traiterons pas. Il s’agit d’un droit conditionnel qui ne peut être exercé que lorsque :
  • Le traitement est illicite
  • Nous n’avons plus besoin des données personnelles, mais elles sont nécessaires pour une procédure judiciaire
  • Vous avez exercé votre droit d’opposition au traitement et demandez l’arrêt du traitement jusqu’à ce qu’une décision soit prise sur la demande d’opposition.
  • Si vous exercez votre droit de rectification
• Le droit à la portabilité des données
  • Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable du traitement ou sous-traitant dans un format lisible par machine si :
  • Le traitement est basé sur le consentement
  • Le traitement se fait par des moyens automatisés (c’est-à-dire non sur papier)
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une obligation contractuelle

Si vous avez des questions concernant ces droits, veuillez consulter la section 17 de la présente politique dans la section « Informations supplémentaires ».

9. Consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement, ou votre consentement explicite en ce qui concerne le traitement de données de catégorie spéciale, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, mais cela n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

10. Défaut de fournir des renseignements personnels

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou afin de traiter vos instructions ou d’exécuter un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu’elles vous sont demandées, nous pouvons ne pas être en mesure d’exécuter vos instructions ou d’exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler notre engagement ou le contrat que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si c’est le cas à ce moment-là.

11. Témoins (cookies)

Lorsque vous visitez notre site Web, certaines informations sont enregistrées qui sont généralement des informations anonymes et ne révèlent pas votre identité. Si vous êtes connecté à votre compte, certaines de ces informations peuvent être associées à votre compte. Nous parlons des types de détails suivants :

• votre adresse IP ou l’adresse IP du serveur proxy.
• le nom de domaine que vous avez demandé.
• le nom de votre fournisseur d’accès à Internet est parfois capturé en fonction de la configuration de la connexion de votre FAI.
• la date et l’heure de votre visite sur le site web.
• la durée de votre séance.
• les pages auxquelles vous avez accédé.
• le nombre de fois que vous accédez à notre site au cours d’un mois.
• l’URL du fichier que vous consultez et les informations qui s’y rapportent.
• le site Web qui vous a renvoyé vers nos Sites.
• le système d’exploitation utilisé par votre ordinateur.

Lorsque nous avons votre consentement pour le faire (par exemple, si vous vous êtes abonné à l’une de nos listes de diffusion ou si vous avez indiqué que vous êtes intéressé à recevoir des offres ou des informations de notre part), nous vous envoyons des communications marketing par e-mail sur les produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications si vous préférez ne plus les recevoir à l’avenir en utilisant la fonction de « désabonnement » fournie dans la communication elle-même.

À l’occasion, nous ferons appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités en fonction des visites précédentes sur nos sites. Par exemple, si vous visitez nos sites, vous pouvez voir ultérieurement une publicité pour nos produits et services lorsque vous visitez un autre site.

12. Prise de décision automatisée

Vos données personnelles ne sont pas utilisées dans le cadre d’une prise de décision automatisée (une décision prise uniquement par des moyens automatisés sans aucune implication humaine) ou d’un profilage (traitement automatisé de données personnelles pour évaluer certaines conditions concernant un individu).

Lorsque nous prenons une décision automatisée qui a un effet juridique ou substantiellement similaire, vous avez le droit de nous parler et nous pouvons alors examiner la décision, fournir une explication plus détaillée et évaluer si la décision automatisée a été prise correctement.

13. Transferts à des tiers

Didier LAM peut divulguer vos données personnelles, énumérées dans la section 4, à des tiers pour nous aider à fournir nos services/produits. Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger les données personnelles que nous leur fournissons. Nous pouvons utiliser plusieurs ou toutes les catégories de destinataires suivantes :

• Partenaires commerciaux, fournisseurs, sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous
• Les partenaires de notre groupe lorsque cela est nécessaire à des fins administratives et pour vous fournir des services
• Les tiers qui nous aident à fournir des produits et des services (par exemple, une assistance informatique, des services logiciels basés sur le cloud, des fournisseurs d’équipements de télécommunications)
• Prestataires de services marketing
• Prestataires de services de paiement
• Prestataires de services de recrutement
• Conseillers professionnels, p. ex., avocats, vérificateurs
• Fournisseur d’analyse Web et de moteur de recherche pour assurer l’amélioration et l’optimisation continues de notre site Web.

14. Transferts en dehors de l’EEE

Dans cette section, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Toute information personnelle transférée ne sera traitée que sur nos instructions et nous veillons à ce que la sécurité de l’information au plus haut niveau soit utilisée pour protéger toute information personnelle comme l’exigent les lois sur la protection des données.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE vers un pays sans décision d’adéquation, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place avant le transfert. Il peut s’agir de :

Clauses contractuelles types

Règles d’entreprise contraignantes

Une exception telle que définie à l’article 49 du RGPD de l’UE

Pour plus d’informations sur les transferts et les mesures de sauvegarde, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 16.

15. Droit de réclamation

Nous prenons très au sérieux toute plainte concernant la collecte et l’utilisation des renseignements personnels.

Si vous pensez que notre collecte ou notre utilisation des informations personnelles est injuste, trompeuse ou inappropriée, ou si vous avez d’autres préoccupations concernant notre traitement des données, veuillez nous en faire part en premier lieu.

Pour faire une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse team@didierlam.fr.

Vous pouvez également nous contacter : Par téléphone :
+33.769.77.27.00

16. Informations complémentaires

Votre confiance est importante pour nous. C’est pourquoi nous sommes toujours disponibles pour discuter avec vous à tout moment et répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données. Si vous avez des questions auxquelles la présente politique de confidentialité n’a pas pu répondre ou si vous souhaitez recevoir des informations plus détaillées sur l’un des sujets qu’elle contient, veuillez contacter notre DPO et notre équipe de conformité par e-mail à l’adresse team@didierlam.fr.

17. Examen et modifications de la politique

Nous révisons régulièrement cette politique. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 30/12/2023

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment, et nous vous fournirons un nouvel avis de confidentialité lorsque nous effectuerons des mises à jour substantielles. Nous pouvons également vous informer par d’autres moyens de temps à autre du traitement de vos informations personnelles.